Progreso Rocksmith

viernes, 17 de febrero de 2012

Vender por vender o lograr fidelidad?

Acabo de leer un post en xatakandroid acerca de la intención de Acer de actualizar algunos de sus equipos a Ice Cream Sandwich (ICS). La verdad esto me da envidia.. jaja

Parece que el enfoque de Samsung es vender y vender aparatos. Llenar el mercado de dispositivos. Pero qué logran si los usuarios existentes están descontentos? qué logran si a los 3 meses de comprar un dispositivo, el usuario encuentra que ya no hay soporte, ni actualizaciones? que la única solución es comprar otro dispositivo?

Esa es una ventaja grande de Apple, no se concentran en fabricar muchos dispositivos. Solo crean un buen modelo cada dos años.. y le dan mucho soporte y larga vida (bueno hasta que se les acaba la batería).

Yo creo que si Samsung mantuviera a sus usuarios contentos, sería mucho más fácil para un usuario existente y satisfecho querer más.. porque un dispositivo no solamente es un buen hardware.. también viene acompañado de un buen servicio. Los usuarios no somos ciegos y podemos decidir!!!

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